Política de Privacidad
Cómo protegemos y manejamos tu información personal
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Somos una empresa dedicada a brindar soluciones tecnológicas innovadoras para negocios y hogares, especializada en sistemas de seguridad electrónica como cámaras de vigilancia, alarmas contra robos, controles de acceso biométricos y video porteros. En adelante, "la Empresa". Somos los responsables del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona.
2. COMPROMISO CON SU PRIVACIDAD
En la Empresa valoramos y respetamos su privacidad. Entendemos la sensibilidad de la información relacionada con la seguridad de su hogar o negocio. Por ello, nos comprometemos a tratar sus datos personales con estricta confidencialidad, utilizándolos únicamente para los fines descritos en esta política y cumpliendo con la legislación de protección de datos vigente.
3. DATOS QUE RECOPILAMOS
Dependiendo de su interacción con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos: nombre completo, número de identificación, dirección de facturación y envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico, historial de compras, productos adquiridos, método de pago, dirección de instalación de los equipos, características del inmueble, tipo de sistema requerido, dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas en nuestro sitio web, y consultas o solicitudes de soporte técnico enviadas a través de nuestros canales oficiales. Respecto a los equipos de control de acceso biométrico que comercializamos, es importante aclarar que la Empresa no recopila, almacena ni tiene acceso a los datos biométricos (huellas, rostros, etc.) que dichos equipos procesan, los cuales son gestionados directamente por los dispositivos bajo la responsabilidad exclusiva del cliente que los configura y opera.
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Utilizamos sus datos personales para procesar y gestionar sus pedidos, pagos y facturación, coordinar la entrega de productos y la instalación de equipos, prestar servicios de garantía, soporte técnico y atención al cliente, verificar su identidad y prevenir fraudes, mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario, enviar comunicaciones de servicio sobre el estado de su pedido, y, si usted lo autoriza, enviarle comunicaciones comerciales, promociones y novedades sobre nuestros productos.
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción para atender posibles responsabilidades. Una vez transcurridos dichos plazos, sus datos serán eliminados de forma segura.
6. TRANSFERENCIA Y DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Sus datos podrán ser comunicados a proveedores de servicios de mensajería y logística para la entrega de productos, pasarelas de pago y entidades financieras para procesar transacciones, proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, y autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial. En ningún caso vendemos, alquilamos o compartimos sus datos con terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito. No compartimos direcciones de instalación ni configuraciones de sistemas de seguridad con fines comerciales ni con terceros ajenos a la operación del servicio.
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo protocolos de cifrado para transmisión de datos, controles de acceso restringido y monitoreo regular de nuestras plataformas.
8. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
Usted puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y revocación del consentimiento sobre sus datos personales, contactándonos a través de los canales indicados en la sección "Contacto" de nuestro sitio web. Para ejercer sus derechos, deberá acreditar su identidad. Atenderemos su solicitud en los plazos establecidos por la ley.
9. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. En caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos de forma destacada.
10. CONTACTO
Si tiene preguntas, desea ejercer sus derechos, o considera que no hemos tratado sus datos conforme a lo aquí establecido, puede contactarnos a través de los canales disponibles en la sección "Contacto" de nuestro sitio web. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Última actualización: 28/04/2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Somos una empresa dedicada a brindar soluciones tecnológicas innovadoras para negocios y hogares, especializada en sistemas de seguridad electrónica como cámaras de vigilancia, alarmas contra robos, controles de acceso biométricos y video porteros. En adelante, "la Empresa". Somos los responsables del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona.
2. COMPROMISO CON SU PRIVACIDAD
En la Empresa valoramos y respetamos su privacidad. Entendemos la sensibilidad de la información relacionada con la seguridad de su hogar o negocio. Por ello, nos comprometemos a tratar sus datos personales con estricta confidencialidad, utilizándolos únicamente para los fines descritos en esta política y cumpliendo con la legislación de protección de datos vigente.
3. DATOS QUE RECOPILAMOS
Dependiendo de su interacción con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos: nombre completo, número de identificación, dirección de facturación y envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico, historial de compras, productos adquiridos, método de pago, dirección de instalación de los equipos, características del inmueble, tipo de sistema requerido, dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas en nuestro sitio web, y consultas o solicitudes de soporte técnico enviadas a través de nuestros canales oficiales. Respecto a los equipos de control de acceso biométrico que comercializamos, es importante aclarar que la Empresa no recopila, almacena ni tiene acceso a los datos biométricos (huellas, rostros, etc.) que dichos equipos procesan, los cuales son gestionados directamente por los dispositivos bajo la responsabilidad exclusiva del cliente que los configura y opera.
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Utilizamos sus datos personales para procesar y gestionar sus pedidos, pagos y facturación, coordinar la entrega de productos y la instalación de equipos, prestar servicios de garantía, soporte técnico y atención al cliente, verificar su identidad y prevenir fraudes, mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario, enviar comunicaciones de servicio sobre el estado de su pedido, y, si usted lo autoriza, enviarle comunicaciones comerciales, promociones y novedades sobre nuestros productos.
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción para atender posibles responsabilidades. Una vez transcurridos dichos plazos, sus datos serán eliminados de forma segura.
6. TRANSFERENCIA Y DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Sus datos podrán ser comunicados a proveedores de servicios de mensajería y logística para la entrega de productos, pasarelas de pago y entidades financieras para procesar transacciones, proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, y autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial. En ningún caso vendemos, alquilamos o compartimos sus datos con terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito. No compartimos direcciones de instalación ni configuraciones de sistemas de seguridad con fines comerciales ni con terceros ajenos a la operación del servicio.
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo protocolos de cifrado para transmisión de datos, controles de acceso restringido y monitoreo regular de nuestras plataformas.
8. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
Usted puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y revocación del consentimiento sobre sus datos personales, contactándonos a través de los canales indicados en la sección "Contacto" de nuestro sitio web. Para ejercer sus derechos, deberá acreditar su identidad. Atenderemos su solicitud en los plazos establecidos por la ley.
9. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. En caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos de forma destacada.
10. CONTACTO
Si tiene preguntas, desea ejercer sus derechos, o considera que no hemos tratado sus datos conforme a lo aquí establecido, puede contactarnos a través de los canales disponibles en la sección "Contacto" de nuestro sitio web. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Última actualización: 28/04/2026
Datos Protegidos
Tu información está segura con nosotros
Transparencia
Claridad en el uso de tus datos
Control Total
Tú decides sobre tu información